ネットショップ運営を学ぶ為には、お客様の気持ちを知る事が大切です。
お客様の気持ちを知る為には、他のネットショップを利用する事でお客様目線を学ぶ事が出来ます。
自分のネットショップは、自分で作ったからネットショップが解りやすいのは当たり前ですが、他のネットショップを利用する事で、解りにくい部分や使いやすい部分がお客様目線で学べるんです。
他のネットショップで注文すると、メールが来たり、商品が届きます。
メールは、注文確認メールや商品配送メール そして注文後のアフターフォローのメールもあるかもしれません。
どんなメール内容なのか？ 良い点・悪い点が お客様になる事で見えてくるんです。
そして 商品が届けば 梱包方法や中に入っている明細書や他にもお礼状なども入っているかもしれません。
お客様になる事で 良い点・悪い点に気づきますよね。
商品について気になる事があれば メールで問い合わせをしてみると どんな対応をされるのか？
対応される事で 良い点・悪い点を学べますね。
もし ネットショップの対応に不備があった時には、あなたがクレーマーになる事もあるかもしれません。
そんな時に どんな対応をされると良くて どんな対応だと不満だとかを 実感する事もできます。
ネットショップによって対応などが違いますので、いろいろなネットショップを利用する事で いろいろな事が学べます。
そして ネットショップの対応だけではなく、決済方法や商品の見せ方など他の事も 他のネットショップを利用する事で学べますね。
こんなサービスを提供するとお客様が喜ぶよねって 他のネットショップを利用する事で 思い付くかもしれません。
ネットショップを運営していると 店側の考え方になりますが、ネットショップで成功する為には、お客様を満足させる事が大切なんです。
だから お客様の考え方やとらえ方を知る為 忘れない為にも 他のネットショップを利用して学び続ける事が大切なんですよ。